Rujukan Laman

Legal winmy apk yang mudah dibaca

Terma penggunaan, privasi akaun, peraturan transaksi dan hak data anda dikumpulkan di halaman ini supaya anda tahu cara akaun dikendalikan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanPertanyaan undang-undang
winmy apk Legal winmy apk yang mudah dibaca
SALURAN POLISI

Minta bantuan tentang perkara legal

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya permintaan anda masuk ke pasukan yang betul.

Sokongan akaun Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk pertanyaan terma, status pengesahan atau sekatan akses.
Pertanyaan privasi Hantar permintaan privasi jika anda mahu melihat, membetulkan atau menghadkan penggunaan data tertentu.
Rekod transaksi Untuk isu berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa…
KAWALAN AKAUN

Cara kami mengurus hak legal anda

Kami menulis polisi ini berdasarkan proses operasi yang digunakan pada akaun sebenar: pendaftaran, pengesahan, transaksi, sokongan, kuki dan penyimpanan rekod.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, seperti nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, butiran peranti dan transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan akses, mengurus dompet dan menjawab pertanyaan anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan ralat halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan dan kemas kini profil untuk mengesan akses yang luar biasa. Jika semakan diperlukan, fungsi tertentu boleh ditahan sementara sehingga pengesahan selesai.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang munasabah untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Perubahan profil

Jika anda mahu menukar e-mel, nombor telefon atau data profil lain, kami mungkin meminta bukti tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada perubahan yang dibuat tanpa kebenaran.

Permintaan hak data

Anda boleh meminta salinan data tertentu, pembetulan rekod atau penjelasan penggunaan data. Kami menilai permintaan berdasarkan identiti yang disahkan, status akaun dan kewajipan penyimpanan yang masih berjalan.

Jawapan ringkas untuk hak akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada data. Jawapan di bawah menerangkan amalan kami pada tahap praktikal, bukan nasihat undang-undang peribadi. Jika isu anda melibatkan transaksi, pengesahan atau akses wilayah, hubungi kami dengan butiran yang lengkap.

Apabila anda membuka atau menggunakan akaun, anda menerima terma yang mengawal akses, keselamatan, transaksi, promosi dan sokongan. Terma itu terpakai hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data profil, rekod log masuk, peranti, transaksi dan mesej sokongan yang diperlukan untuk mengurus akaun. Data tersebut membantu pengesahan, penyelesaian pertikaian dan keselamatan tanpa meminta butiran yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika e-mel, nombor telefon atau data profil lain tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum menukar rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan analisis ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa atau memerlukan log masuk semula.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disemak jika terdapat ralat rujukan, percanggahan jumlah atau tanda akses luar biasa. Semakan ini membantu memastikan rekod dompet selari dengan terma akaun.

Hubungi saluran privasi dengan e-mel akaun, nombor telefon dan jenis data yang diminta. Selepas identiti disahkan, kami akan menilai permintaan dan memberi jawapan mengikut rekod yang boleh dikongsi.

Jika terma dikemas kini, versi baharu akan dipaparkan pada halaman berkaitan atau dalam akaun. Penggunaan selepas perubahan bermaksud anda menerima terma terkini, kecuali jika undang-undang tempatan menyatakan sebaliknya.